GY.I.K. – GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
A leggyakoribb rendeléssel kapcsolatos kérdések
Van-e fizikai boltunk?
Bemutatótermünk van, ami kizárólag előre egyeztetett időpontokban látogatható! Itt lehetőség van konzultációra, ékszerek felpróbálására, illetve a megrendelések leadására/átvételére is. A bemutatóterem címe és a bejelentkezéshez szükséges elérhetőségek a Kapcsolat menüpontban található.
Lehetséges-e online ékszert rendelni?
Mivel minden egyes ékszerünk egyedi megrendelés alapján, a megrendelő méreteire készül, így a pontos adatok egyeztetéséhez a személyes konzultációt szoktuk javasolni. Természetesen lehetőség van saját felelősségre online rendelést leadni, ám ebben az esetben az esetleges mérethibákat nem áll módunkban garanciálisan módosítani.
Hogyan zajlik a megrendelés folyamata?
Az időpontfoglalást követően sor kerül egy személyes konzultációra, ahol egy szakértői tanácsadás keretében a megrendelő elmondhatja elképzeléseit, mi pedig legjobb tudásunk szerint segítünk azt tökéletesíteni. Ha megvan a konkrét ékszer terve, következik a méretvétel és végül a megrendelés felvétele.
Mi történik, ha időközben meggondolom magam, és nem szeretném megrendelni az adott ékszert, vagy módosítani szeretném az elképzelést?
Az előleg beérkezte előtt semmilyen kötelezettség nem terheli ügyfeleinket, bármikor elállhatnak a vásárlási szándéktól. Az ékszertervek esetleges módosítására szintén az előleg beérkezte előtt van lehetőség. A készülő vagy már elkészült terméket kizárólag utólag, a megrendelő saját költségén tudjuk átalakítani.
Mennyi egy ékszer elkészülési ideje?
Ez nagymértékben függ az adott ékszer típusától és kialakításától, illetve, hogy bizonyos esetekben a választott drágakövek készleten vannak-e vagy beszerzendők, de az átlagos elkészülési idő 4-5 hét között van. Pontosabb időintervallumot kizárólag a megrendelést követően tudunk adni.
A leggyakoribb fizetéssel és garanciával kapcsolatos kérdések
Milyen fizetési opciók vannak, és hogyan zajlik a fizetés menete?
A megrendelés kizárólag az előleg beérkezésével válik hivatalossá, mely minden esetben a teljes összeg 70%-a. Mind az előleg, mind a hátralék kiegyenlítésénél lehetőség van készpénzes és banki utalásos fizetésre is.
Van-e törtarany beszámítás?
Bizonyos időközönként szoktunk lehetőséget biztosítani erre az opcióra is. A beszámítási lehetőségről érdemes minden esetben a személyes konzultációt megelőzően érdeklődni!
Van-e garancia az ékszerekre?
Természetesen van, amely 5 évig érvényes.
Mire terjed ki a garancia?
Mindenre, ami a megrendelő önhibáján kívül történik:
– Esetleges méretigazítás
– Kiesett drágakő pótlása
– Polírozás
– Stb.
További gyakori kérdések
Vállalunk-e ékszerjavítást, -restaurálást és/vagy átalakítást?
Kizárólag saját készítésű ékszer javítását vállaljuk! Restaurálással és átalakítással egyáltalán nem foglalkozunk.
Milyen ékszerek elkészítését vállaljuk? Kizárólag a weboldalon található kínálatból lehet válogatni?
Természetesen nem! Igyekszünk minden kommunikációs csatornánkon kihangsúlyozni, hogy mind a weboldalon, mind a közösségi média oldalainkon (Facebook, Instagram) található ékszerek csupán referenciaként és támpontként szolgálnak. Ezek a kialakítások akár egy az egyben megrendelhetők, de szabadon alakíthatók is, és teljesen egyedülálló, nálunk még nem látott kialakításokat is örömmel valósítunk meg. Egyedül a fantáziád szabhat csak határokat!
Csak saját vagy hozott drágakövekkel is dolgozunk?
Drágakőszakértőként előnyben részesítjük a saját magunk által beszerzett ékkövek felhasználását, ezzel is garanciát biztosítva a kő eredetiségére és minőségére.
Kövess minket!